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不锈钢焊管设备经销商如何获取顾客“芳心”

发布日期:2020-09-30

  经销商细化安装服务过程

  不锈钢焊管设备经销商的生存发展就是依靠消费者,而打动消费者就是靠服务。能直接俘获消费者芳心就在于的安装过程,因为经销商和消费者最亲密接触的时候就是下单和售后安装,因此想用良好的服务快速提升不锈钢焊管设备品牌口碑,想抓住消费者心的话,就要对安装人员进行技能和服务意识培训。比如在一些细节的处理上,像无尘安装、安装后进行细心的检验并做一些力所能及的清洁工作、提醒消费者以后有需要可以随时联系专卖店等等。这样不仅提高了不锈钢焊管设备产品的品质,同时也提高了自己的服务水平,而消费者也对品牌本身更加信任,这样消费者高兴,经销商开心,何乐而不为呢?

  细致中显优质,服务中赢胜利

  “细节决定成败”,在售后服务中,要注重细节,细节做得好,服务也就做得更好。比如经销商专卖店内的服务人员外出服务时要保持穿戴整洁,统一着工作服,应在预约时间内赶到消费者家中,进入消费者家中应换上鞋套,在维修或安装过程中言行举止要得体,不要有过激言辞或举动等。对维修或安装产生的垃圾带走。在维修或安装过程中,对消费者提出的疑问要耐心解答;对消费者的抱怨要认真听取。要充分理解消费者的心情,对他们尊重礼让,用服务说服他们,用态度感动他们。细中显优,服务取胜说的就是这道理。


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